Новости

«Россети» открыли портал «Светлая страна» для оперативного решения проблем потребителей

Оператор электрических сетей в нашей стране — одна из крупнейших электросетевых компаний в мире «Россети» — официально запустила всероссийский интернет-сайт «Светлая страна»: www.светлаястрана.рф.

Этот интернет-портал создан для удобства взаимодействия потребителей с энергетической организацией, каждый из физических лиц отныне может максимально простым образом и в упрощённой свободной форме заявить о возникшей у него проблеме, связанной с электроснабжением российских потребителей. Таким образом оперативные вопросы смогут решить более 40 миллионов жителей 65 субъектов Российской Федерации.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения, а также неисправностях электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую энергетикам «Россетей» и моментально обрабатываются. Ответы потребителям электроэнергии будут предоставляться на протяжении недели, что серьёзно увеличивает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у пользователей.

«Россети» собираются с помощью интернет-сайта «Светлая страна» повысить надёжность электроснабжения и добиться получения максимально объективных и оперативных данных о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от получателей электроэнергии.

««Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но и выводят взаимоотношения с конечными потребителями на качественной новый современный уровень, отвечая всем существующим потребностям пользователей и перспективным пожеланиям и ожиданиям», — заявила заместитель генерального директора-руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.

По результатам тестовых испытаний интернет-сайта, которые состоялись в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочёты и выработаны единые стандарты в работе. Соответствующий подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других субъектов Российской Федерации для всех заинтересованных сторон, а также оценить важность и нужность разработки и подключения дополнительных сервисов.

Источник

Читайте так же

Россия за девять месяцев увеличила импорт пальмово... МОСКВА, 8 ноября. /Basereporter.com/. Россия в январе-сентябре 2018 года увеличила импорт пальмового масла на 15,6% по сравнению с показателем за анал...
«Ноете, нищеброды»: что хотела сказать с... Вы в магазине «Все по 50» о тех, кто прошел войну думаете? Или о кильке в томате? Что, неужели о кильке? Да подешевле, чтобы до зарплаты дотянуть? Пло...
Активы украинского олигарха на Кипре арестовали... Окружной суд кипрского города Лимасол наложил арест на активы украинского миллиардера Дмитрия Фирташа, пишет «Коммерсант» со ссылкой на источники. ...
«Мерседесы» за бесценок: проверка Росимущества Сче... В конце прошлой неделе по собственному желанию уволился глава Росимущества Дмитрий Пристансков, руководивший ведомством с 2016 года. А сегодня Счетная...

Читайте так же

Close