Новости

«Россети» открыли портал «Светлая страна» для оперативного решения проблем потребителей

Оператор электрических сетей в нашей стране — одна из крупнейших электросетевых компаний в мире «Россети» — официально запустила всероссийский интернет-сайт «Светлая страна»: www.светлаястрана.рф.

Этот интернет-портал создан для удобства взаимодействия потребителей с энергетической организацией, каждый из физических лиц отныне может максимально простым образом и в упрощённой свободной форме заявить о возникшей у него проблеме, связанной с электроснабжением российских потребителей. Таким образом оперативные вопросы смогут решить более 40 миллионов жителей 65 субъектов Российской Федерации.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения, а также неисправностях электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую энергетикам «Россетей» и моментально обрабатываются. Ответы потребителям электроэнергии будут предоставляться на протяжении недели, что серьёзно увеличивает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у пользователей.

«Россети» собираются с помощью интернет-сайта «Светлая страна» повысить надёжность электроснабжения и добиться получения максимально объективных и оперативных данных о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от получателей электроэнергии.

««Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но и выводят взаимоотношения с конечными потребителями на качественной новый современный уровень, отвечая всем существующим потребностям пользователей и перспективным пожеланиям и ожиданиям», — заявила заместитель генерального директора-руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева.

По результатам тестовых испытаний интернет-сайта, которые состоялись в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочёты и выработаны единые стандарты в работе. Соответствующий подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других субъектов Российской Федерации для всех заинтересованных сторон, а также оценить важность и нужность разработки и подключения дополнительных сервисов.

Источник

Читайте так же

Адыгея получила рекордную урожайность риса, несмот... МАЙКОП, 7 ноября. /Basereporter.com/. Адыгея завершила уборку риса, собрав более 35,2 тыс. тонн при рекордной урожайности в 52,5 центнера с гектара, с...
Россияне задолжали по кредитам и алиментам рекордн... Почти 5 миллионов россиян могут не выехать за границу на Новый год. Как сообщает Федеральная служба судебных приставов, в 2018 году совокупный размер ...
«На Украине будет ноль российского газа»: аналитик... Глава "Нафтогаза Украины" Андрей Коболев предрек скорую кончину газотранспортной системе незалежной. По словам Коболева, после запуска альтернативных ...
Эксперты рассказали, что будет с рублем после новы... Представитель американского департамента Хизер Нойерт заявила, что США приступят к введению второго раунда антироссийских санкций по «делу Скрипалей»....

Читайте так же

Close